退款政策

感謝您選擇 Miss Cat 形象甜點工作室。

由於本工作室多數商品皆屬客製化食品印製服務，商品將依客戶提供之圖稿、數量與需求安排製作，具有專屬性且無法轉售，因此相關退款與售後處理將依以下原則辦理。

客製化商品說明

依行政院公布之《通訊交易解除權合理例外情勢適用準則》，

客製化商品、依消費者需求製作之商品及易於腐敗、保存期限較短之食品，不適用七日鑑賞期規定。

因此，本工作室之客製化食品商品於確認製作後，恕不接受因個人因素辦理退貨或退款。

可協助處理之情況

如商品有以下情形，請於到貨後儘速與我們聯繫：

• 商品內容與訂單明顯不符
• 品項或數量錯誤
• 商品有重大異常狀況
• 經確認屬本工作室製作疏失之情形

經確認後，本工作室將依實際狀況提供：

• 補寄商品
• 重新製作
• 部分退款
• 其他合理補償方案

不適用退款之情況

以下情況原則上不列入退款範圍：

• 食品印製色差或批次差異
• 食品表面紋理、大小或外觀自然差異
• 印製位置些微偏移
• 暈染、毛邊或細節呈現差異
• 因客戶提供圖稿、內容或資料錯誤所造成之問題
• 個人喜好、主觀認知差異或活動取消等因素

上述情形屬食品客製化製作之合理範圍，不視為商品瑕疵。

異常反映時限

若商品到貨後發現異常，請於 24 小時內 提供：

• 商品照片
• 外箱照片（如有物流損傷）
• 異常數量說明

以利我們協助確認並安排後續處理。

處理原則

Miss Cat 將以維護客戶權益及活動需求為優先考量，

並依實際狀況提供最適合之處理方式。

客製化商品之售後處理將以：

補寄、重製、折抵或其他合理補償方案為優先，退款將依個案狀況評估辦理。

📌 完成下單即表示您已閱讀並同意本退款政策及相關訂購規範。